Política de Privacidad

 

Esta Política fue revisada y actualizada por última vez el: 15 de junio de 2025

Auntie Anne’s México valora y respeta la privacidad de las personas con las que tratamos. Auntie Anne’s México se compromete a proteger su privacidad y a cumplir con los Derechos ARCO y otras leyes y regulaciones de privacidad aplicables.

Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos y divulgamos su información personal, y cómo mantenemos la calidad y seguridad de la misma.

 

¿Qué es la información personal?

“Información personal” significa cualquier dato u opinión, ya sea verdadera o no, y registrada en formato material o no, sobre una persona identificada o que pueda ser razonablemente identificada. En términos generales, incluye datos u opiniones que lo identifiquen personalmente de forma directa (por ejemplo, su nombre) o indirecta.

 

¿Qué información personal recopilamos?

La información personal que recopilamos depende de la naturaleza de su interacción con nosotros o de lo que decida compartir.

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre

  • Dirección postal o domicilio

  • Fecha de nacimiento

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

Usted no está obligado a proporcionarnos su información personal. Siempre que sea posible, le daremos la opción de interactuar con nosotros de manera anónima o mediante un seudónimo. Sin embargo, si elige no proporcionarnos su información personal, es posible que no podamos ofrecerle nuestros servicios ni interactuar plenamente con usted.

 

¿Cómo recopilamos su información personal?

Recopilamos su información personal directamente cuando usted:

  • Interactúa con nosotros por teléfono;

  • Interactúa con nosotros en persona;

  • Interactúa con nosotros en línea;

  • Participa en encuestas o cuestionarios;

  • Se suscribe a nuestra lista de correo;

  • Solicita un puesto con nosotros como empleado, contratista o voluntario.

 

¿Cómo usamos su información personal?

Usamos la información personal para diversos fines relacionados con nuestras funciones y actividades, incluyendo:

  • Proporcionarle información o servicios que solicite;

  • Ofrecerle una experiencia y un servicio más personalizados;

  • Mejorar la calidad de nuestros productos y servicios;

  • Fines administrativos internos;

  • Propósitos de marketing e investigación.

 

Divulgación de información personal a terceros

Podemos divulgar su información personal a terceros en los casos en que razonablemente se espere dicha divulgación, por ejemplo:

  • Nuestros proveedores de servicios externos (como proveedores de TI);

  • Nuestros proveedores de marketing;

  • Nuestros asesores de servicios profesionales.

 

Transferencia de información personal al extranjero

Algunos proveedores de servicios externos pueden estar ubicados fuera de México o tener servidores en otros países.

En esos casos, tomaremos medidas razonables para asegurar que se mantenga la seguridad de los datos y las prácticas de privacidad adecuadas.

 

¿Cómo protegemos su información personal?

[empresa] tomará medidas razonables para garantizar que su información personal se mantenga confidencial y segura, incluyendo:

  • Seguridad física en nuestras instalaciones y bases de datos;

  • Restricción de acceso únicamente al personal que necesite la información;

  • Implementación de medidas tecnológicas (por ejemplo, software antivirus, firewalls).

 

Actividad en línea

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos que identifican cuando su dispositivo ha visitado nuestros sitios anteriormente. Esto nos permite mejorar su experiencia y distinguirlo de otros usuarios.

No utilizamos cookies para identificarlo personalmente. Usted puede configurar su navegador para bloquearlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

Analítica web

Nuestros sitios utilizan servicios de analítica para comprender mejor el tráfico de visitantes. Aunque la mayoría de los datos son anónimos, en algunos casos podrían vincularse con usted.

 

Marketing directo

Podemos enviarle comunicaciones de marketing directo e información sobre servicios, oportunidades o eventos que consideremos de su interés, siempre que usted lo haya solicitado o consentido.

Estas comunicaciones pueden ser enviadas por correo, SMS, fax o correo electrónico, de acuerdo con las leyes aplicables.

Usted puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones de “unsubscribe” en la comunicación o contactándonos directamente.

Además, podemos usar o divulgar su información personal con fines de publicidad dirigida o resegmentación en línea.

 

Conservación de la información personal

No conservaremos su información personal más tiempo del necesario. Generalmente, esto significa que la mantendremos solo durante la vigencia de su relación con nosotros, salvo que la ley requiera lo contrario (por ejemplo, obligaciones de registro).

 

Acceso y corrección de su información personal

OPERADORA RANVEL AA1 SAPI DE CV procurará que su información personal esté actualizada y sea precisa.

Puede solicitar acceso o corrección de su información enviando un correo a [email protected] con el asunto: “Solicitando mi información personal”.

Generalmente respondemos en un plazo de 7 días hábiles.

 

Enlaces a sitios de terceros

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios operados por terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de interactuar con ellos.

 

Consultas y reclamaciones

Si tiene una queja sobre cómo manejamos su información personal, puede escribirnos a [email protected].

 

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos en:

📧 Email: [email protected]